Resolución de Problemas del LG Stylo 3 Plus

Mi teléfono no se carga o lo hace muy lentamente cuando está enchufado.

Si notas que tu teléfono se carga más despacio de lo habitual, podría deberse a aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano mientras el teléfono se carga. Cierra estas aplicaciones para ayudar a mejorar el rendimiento.

Si cerrar las aplicaciones en ejecución no mejora el rendimiento, el problema podría ser la fuente de alimentación. A menudo, un cargador puede funcionar para otros dispositivos, pero no ser el adecuado para tu teléfono. Intenta cargar el teléfono en otros zócalos.

Un reinicio suave no borra ninguno de tus datos. Simplemente apaga el teléfono y retira la batería. Déjalo así unos minutos, luego vuelve a colocar la batería y reinicia el teléfono. Vuelve a enchufar el teléfono al cargador y comprueba si se está cargando.

La acumulación de suciedad dentro del puerto USB puede impedir que el cargador se conecte correctamente al teléfono. Revisa el interior del puerto USB. Si ves suciedad acumulada, simplemente sopla aire dentro del puerto para eliminarla. Si aún queda algo, inserta con cuidado un palillo pequeño y retira la suciedad manualmente.

Si el teléfono sigue sin cargarse después de quitar la posible suciedad, el problema puede ser que las superficies metálicas dentro del puerto USB y el cargador no hagan buen contacto, ya sea por un defecto de fabricación o por el continuo acto de conectar y desconectar el cable de carga. Apaga el dispositivo, retira la batería si es posible (consulta la Guía de sustitución de la batería del LG Stylo 3 Plus para saber cómo quitar la batería del dispositivo) y usa un objeto pequeño, como un palillo, para enderezar la pequeña pestaña dentro del puerto USB del teléfono. Hazlo con mucho cuidado y suavidad, luego vuelve a insertar la batería y enchúfalo de nuevo.

Un cable desgastado podría ser la causa. Usar otro cable debería darte una idea de si el problema está en tu cable de carga. Si el dispositivo se carga, entonces el problema estaba en tu cable.

Si el cable no es el problema, podría ser el adaptador que conectas al zócalo eléctrico. Especialmente si tienes un cargador donde el cable y el adaptador están separados. Intenta usar el adaptador y el cable en otro dispositivo. Si el otro dispositivo no se carga, sustituye el adaptador del cargador.

Si has comprobado que el cargador y el cable están bien porque cargan otros dispositivos sin problemas, el problema podría estar en el teléfono. Es posible que la batería de tu teléfono ya no mantenga la carga y debas sustituirla. Consulta la Guía de sustitución de la batería del LG Stylo 3 Plus para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería.

Mi teléfono funciona lento y/o se queda congelado mientras lo uso.

Simplemente reinicia el teléfono. Esto puede vaciar la caché y detener procesos innecesarios.

Si el teléfono sigue funcionando lento después de reiniciarlo, el problema podría deberse a una memoria interna insuficiente. Cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, desinstalar las aplicaciones que no usas, desactivar el WiFi y el Bluetooth cuando no los necesites, o eliminar fondos de pantalla animados puede ayudar a mejorar el rendimiento del teléfono.

Comprueba si tu teléfono tiene instalado el software más reciente y, si no es así, actualízalo. Las actualizaciones de software no siempre se tratan de nuevas funciones; la mayoría de las veces también contienen correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden acelerar significativamente el funcionamiento de tu teléfono.

Como última medida, es posible que necesites restablecer el teléfono a la configuración de fábrica, lo que puede eliminar problemas que podrían estar afectando el rendimiento. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de restablecerlo.

El botón de inicio de mi teléfono no responde cuando lo presiono.

El botón de inicio podría no funcionar debido a un problema de software, como una corrupción del sistema o el bloqueo de un proceso. Intenta hacer un reinicio suave de tu teléfono apagándolo, retirando la batería y la tarjeta SD, y volviéndolos a colocar después de unos minutos. Si el botón de inicio sigue sin responder, instala una aplicación de botón de inicio virtual desde Google Play Store o realiza un restablecimiento de fábrica del teléfono.

El botón de inicio podría no funcionar debido a un problema de hardware causado por el desgaste general o porque se dañó alguna conexión entre el botón y la placa madre. Es posible que debas llevar el teléfono a reparar. Mientras tanto, instala una aplicación de botón de inicio virtual desde Google Play Store.

Mi teléfono no se conecta a Internet.

Si el WiFi está desactivado, el teléfono no podrá conectarse a ninguna red inalámbrica. Comprueba si el WiFi está desactivado y actívalo en WiFi dentro de Conexiones de red en Ajustes.

Si intentas usar tus datos móviles, es posible que estén desactivados y el teléfono no pueda conectarse a Internet. Para activar los datos móviles, simplemente ve a Conexiones de red en los Ajustes del teléfono.

Si tienes datos limitados en tu plan de telefonía, la conexión a Internet se detendrá o se ralentizará una vez que alcances ese límite. Comprueba si se ha alcanzado el límite de datos móviles en Uso de datos dentro de Ajustes.

Es posible que tu conexión a Internet no funcione correctamente. Ve a los ajustes de Internet del teléfono y desconéctate de la red actual seleccionando Olvidar. Luego, vuelve a conectar a la red y escribe de nuevo la contraseña.

El Bluetooth utiliza la misma frecuencia que el WiFi, por lo que la señal podría interferir con la conexión. Desactiva el Bluetooth si es posible.

A veces, el chip de Internet del teléfono se apaga cuando no debería. Que el teléfono no se conecte a Internet puede solucionarse simplemente reiniciándolo.

Si tu software no está actualizado, es posible que el teléfono no pueda conectarse a Internet. Asegúrate de tener instalada la versión de software más reciente y actualiza si es necesario.

Mi teléfono no descarga ni instala aplicaciones desde Play Store.

Asegúrate de que el teléfono cumpla con los requisitos necesarios para descargar la aplicación, tales como las especificaciones de software.

Es posible que no puedas descargar aplicaciones si el almacenamiento del teléfono está lleno o casi lleno. Desinstala las aplicaciones que no uses a menudo y haz una copia de seguridad de cualquier dato (fotos, música, descargas, etc.) desde el almacenamiento interno a una tarjeta SD o a la nube, como Google Drive, antes de eliminarlos del teléfono. Abre de nuevo Play Store e intenta descargar la aplicación otra vez.

Si una aplicación no se descarga o instala, podría haber un fallo en el inicio de sesión de Google Play. Simplemente cierra sesión y vuelve a iniciarla para restablecer Google Play Store.

Si tienes suficiente almacenamiento y sigues sin poder descargar aplicaciones, es posible que necesites borrar la caché y los datos de Play Store. Ve a Ajustes --> Aplicaciones y localiza la aplicación Google Play. Haz clic en el icono y borra los datos de Play Store. Abre de nuevo Play Store e intenta descargar la aplicación otra vez.

Si todavía no puedes descargar aplicaciones después de borrar la caché y los datos de Play Store, reinicia el dispositivo. Una vez que el dispositivo se encienda de nuevo, reinicia Play Store e intenta la descarga otra vez.

Si tu software no está actualizado, es posible que el teléfono no pueda descargar ciertas aplicaciones. Asegúrate de tener instalada la versión de software más reciente y actualiza si es necesario.